編者按:
在物業(yè)服務(wù)的過程中,經(jīng)常會(huì)碰到一些不屬于職責(zé)范圍之內(nèi)的事,或者職責(zé)范圍不是很明確的事。面對(duì)這樣的事,金海物業(yè)人總是主動(dòng)承擔(dān)并努力做好,給業(yè)主提供最佳的服務(wù)。
把大事難事做穩(wěn)妥,把小事易事做精致,把“分內(nèi)事”做出高水平,把“分外事”做出高境界——金海物業(yè)人努力前行!正如業(yè)主在表揚(yáng)信中所言:正是因?yàn)橛辛讼裱煾颠@樣的員工,金海物業(yè)一定會(huì)越來越好!
勇?lián)胺滞馐隆?,只為業(yè)主安心
尊敬的金海物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo):
我是江畔國(guó)際3號(hào)樓603室的業(yè)主。
2017年1月10日的下午,我家的電路突然出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致家里斷電了。情急之下,我撥打了金海物業(yè)江畔國(guó)際管理部的電話,向物業(yè)工作人員求助。很快,負(fù)責(zé)電路維修的薛師傅就來到了我家。他查看了一番,很快找出斷電的原因,二話不說就幫我家維修?;顑和M(fèi)事的,薛師傅忙活了一個(gè)多小時(shí),終于把我家的電路修好了,累得滿頭大汗。
說句實(shí)在話,這家里的電路壞了,本不屬于物業(yè)服務(wù)的范疇,可我一個(gè)電話打過去,金海物業(yè)的工作人員馬上就上門查看、幫忙維修,分外事也盡心盡責(zé),真令人感動(dòng)。當(dāng)時(shí)我要給薛師傅一些報(bào)酬,但被他婉言謝絕了。在此,我特向薛師傅表示感謝!
在金海江畔國(guó)際生活多年,為了讓業(yè)主生活得安心與舒適,金海物業(yè)的工作人員盡心盡力,使我始終感覺良好,心存感激。這次物業(yè)給予我的幫助,更是給我家留下了深刻的印象!
金海物業(yè)正是因?yàn)橛辛讼裱煾颠@樣的員工,一定會(huì)越來越好!
三號(hào)樓603號(hào)業(yè)主王念丹
2018年1月11日