為進一步提升物業(yè)管理工作水平,提高人員業(yè)務(wù)實際操作能力,物業(yè)公司以培訓(xùn)代教育,于6月7日組織召開物業(yè)費收繳工作專項培訓(xùn)會議,各小區(qū)管理部收費人員參加。
會上,綜合管理部王欣主任組織大家認真學(xué)習(xí)《遼寧省物業(yè)管理條例》,借助微信服務(wù)平臺,運用案例分析方式,詳細講解物業(yè)收費人員如何依法依規(guī)專業(yè)應(yīng)對業(yè)主提出的各種物業(yè)服務(wù)問題,并主動分享自身多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗和心得,督促全員自覺遵守職業(yè)服務(wù)規(guī)范,鼓勵大家用“傳、幫、帶”方式共同進步,推動工作順利展開。
通過培訓(xùn),全體收費人員牢固樹立法律意識,明確物業(yè)管理職責(zé),豐富理論知識儲備,提升業(yè)務(wù)溝通水平,為確保完成全年物業(yè)費收繳工作任務(wù)奠定良好的理論基礎(chǔ)。